본문 내용 바로가기 주 메뉴 바로가기 서브메뉴 메뉴 바로가기


본문

민원센터



한국전력공사는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 『개인정보보호법』제30조 제1항 및 같은 법 『시행령』제31조 제1항의 규정에 따라 홈페이지에「개인정보 처리방침」을 정하여 운영하고 있으며 각 소관부서에서 운용하는 개인정보시스템 및 파일에 적용됨을 알려드립니다.

제 1조(개인정보의 처리 목적)

① 한국전력공사에서는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

☞ [개인정보파일 처리 목적 현황]

개인정보의 처리 목적
개인정보파일명 목적
전기사용고객 개인정보
ㆍ전기사용 관련 업무처리
전기요금할인 대상정보
ㆍ전기요금할인 업무 처리
전기사용보증 설정정보
ㆍ전기사용 보증관련 업무처리
전기사용위약 접수정보
ㆍ위약 및 도전관련 업무 처리
사이버지점 회원정보
ㆍ회원관리, 기업서비스, 전기사용 관련 신청·접수·요금납부 등
ㆍ고객상담 및 고장신고, 제보 신문고 및 관련신고 접수 정보공개청구 등
주주명부
ㆍ주주총회 운영시 주주명부 확인자료
개인거래처관리
ㆍ거래에 대한 세무신고
송변전용지보상 보상 정보
ㆍ송변전시설용지 소유자 및 관계인에 대한 보상 및 미보상고객관리,
송변전시설용지 보상을 위한 전원개발실시계획사업승인관련 토지명세자료, 송변전시설용지 구분지상권 설정 및 토지의 수용을 위한 명세서 관리
지역지원 업무 개인정보
ㆍ송변전 설비 지역 보상 및 지원 업무처리
조달업체 및 발주사 계약담당 등록정보
ㆍ계약관련 조달업체 및 발주사 계약담당 정보관리, 의사소통 경로 확보
경험고객관리시스템 고객정보(대전세종충남)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
경험고객관리시스템 고객정보(서울)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
중소기업지원 고객정보
ㆍ중소기업 지원관련 정보제공
경험고객관리시스템 고객정보(부산울산)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
고객만족시스템 고객정보(경기)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
고객만족시스템 고객정보(경남)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
고객만족시스템 고객정보(남서울)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
고객만족시스템 고객정보(대구)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
수요관리정보시스템 고객정보
ㆍ고객 사실 분석 및 정보제공
고객만족시스템 고객정보(전북)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
고객만족시스템 고객정보(경북)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로확보
채용 지원자 정보
ㆍ지원자 관리 및 민원처리
방문자 등록 개인정보
ㆍ인원 및 시설본안을 위한 외부인 출입 관리
그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 회원 가입정보
ㆍ그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 서비스 제공
e-러닝 학사관리정보
ㆍe-러닝 교육 신청, 학습, 수료 등 제반적인 학사 관리 및 고용노동부 직업능력개발 지원에 따른 훈련실시 신고 등
도서관 이용자 정보
ㆍ도서관 회원제 서비스 제공
교육훈련정보
ㆍ고용노동부 직업능력개발 지원에 따른 훈련실시 신고 등, 교육비지급과관련한금융거래처리및각종세무신고
고객만족관리시스템 고객정보(강원)
ㆍ업무처리 만족도 조사 및 불만처리 의사소통 경로 확보
전기차충전서비스 회원정보
ㆍ회원 및 기업관리, 충전요금, 고객상담, 고장신고 등 서비스 처리
KEPS-Net 외부 회원 가입정보
ㆍ사내 기술표준서를 조회하는 외부사용자들의 통계 산출 (내부 관리용)
회원 및 과제 참여연구원 정보
ㆍ기초연구 관리를 위한 회원 및 참여연구원 관리
한전 스포츠단 회원 개인정보
ㆍ회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용, 향후맞춤형서비스를제공하기위한자료
박물관 및 전시관 관람예약
ㆍ박물관 및 전시관 관람예약 관리
IR 미팅신청
ㆍIR 미팅신청 관리
아이디어 발전소 공모
ㆍ아이디어 발전소 공모 관리
전기차 충전소 구축사업 공모접수
ㆍ전기차 충전소 구축사업 공모접수 관리
IR Contact
ㆍIR Contact 관리
안전사고 제보신청
ㆍ안전사고 제보신청 관리
작업중지 요청
ㆍ작업중지 요청 관리
한전 아트센터 개인정보
ㆍ회원제 서비스 및 의사소통 경로확보
전력기술지원 회원정보
ㆍ홈페이지 회원 정보관리 및 민원처리
회원 및 기술이전 신청관리
ㆍ지적재산 기술이전 관련 회원 및 신청관리
Do! Dream 지원센터(기술상담)
ㆍ기술 이전/도입 상담 관리
전력데이터 개방 포털 회원정보
ㆍ공공정보 제공 및 빅데이터 비즈니스 모델 개발관련 회원 관리
에너지밸리플라자 고객정보
ㆍ회원제 서비스 이용에 따른 회원정보 수집 및 메일링 서비스,
SMS알림서비스,협약기업회원특화서비스제공,문의내용확인및답변회신,
구직정보제공,본인확인,청구신청처리접수,사용자의이용편의성제공,
이용정보통계,사이버공격을대비한자료취득
경영연구원 홈페이지 회원 개인정보
ㆍ맞춤형 서비스 제공 목적, 심포지엄 정보 및 참여기회 제공 목적

② 개인정보파일 현황은 행정자치부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보 민원 ▷ 개인정보 열람등 요구 ▷ 개인정보파일 목록검색 ▷ 기관명에 “한국전력공사”를 입력 후 조회하실 수도 있습니다.

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보를 처리하고 보유합니다.

☞ [개인정보파일 처리 및 보유기간 현황]

개인정보의 처리 및 보유기간 현황
개인정보파일명 개인정보 항목 수집방법 및 근거 보유기간
전기사용고객 개인정보
ㆍ필수 : 이름,주민번호,전화번호,
휴대전화번호,주소
ㆍ선택 : E-Mail,계좌번호,카드번호,
생년월일
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 시행령 제3조
ㆍ방송법 시행령 제66조의4
ㆍ정보주체 동의 및 전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산 시까지
전기요금할인 대상정보
ㆍ필수 : 이름,주민번호,전화번호,
휴대전화번호,주소,
장애유공정보,생명유지장치정보
ㆍ선택 : E-Mail
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 시행령 제3조
ㆍ방송법 시행령 제66조의4
ㆍ정보주체 동의 및 전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산 시까지
전기사용보증 설정정보
ㆍ필수 : 이름,주민번호,전화번호,
휴대전화번호,주소,채무액
및 채무내용
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ정보주체 동의 및 전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산 시까지
전기사용위약 접수정보
ㆍ필수 : 성명,주민번호,전화번호,휴대폰번호,주소
ㆍ 전기사업법 시행령 제62조의3(고유식별정보의 처리)
ㆍ정보주체동의및전기공급약관
전기사용계약 해지 후 10년 또는 채권채무 정산 시까지
사이버지점 회원정보
1) 회원 가입시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 성명,생년월일,전화번호,
휴대전화번호,주소,이메일
ㆍ선택 : 휴대전화번호
2) 기업서비스 이용 신청 시 수집하는 개인정보
ㆍ필수: 회사명,대표자명,전화번호
※ 기업서비스 협력회사 사랑방, 협력회사 커뮤니티, 공가 커뮤니티의 경우 직원 담당자의 성명, 직책, 휴대전화번호, 이메일 추가 수집
ㆍ선택 : 휴대전화번호
3) 전기사용 관련 신청·접수·요금 납부 등의
서비스 이용 시 수집하는 개인정보는
영업정보시스템 내 저장
4) 고객상담시수집하는개인정보
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,
이메일,주소
ㆍ선택 : 휴대전화번호,이메일
5) 고장신고, 제보시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,
주소 고장신고경우만해당
ㆍ선택 : 휴대전화번호
6) 신문고 및 관련 신고 접수시 수집하는 개인정보
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,
이메일,주소
ㆍ선택 : 고객번호
7) 정보공개 청구 시 수집하는 개인정보의 범위
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,
이메일,주소
8) 전력 빅데이터 제공 요청시
수집하는 개인정보의범위
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,이메일
ㆍ정보주체 동의
ㆍ전기사업법 시행령 제62조의3 (고유식별정보의 처리)
ㆍ전기공급약관
탈퇴시 및 목적별 2년,3년,10년
주주명부
ㆍ필수 : 이름,전화번호,주민등록번호,
휴대전화번호, 주주정보


ㆍ선택 : 이메일
ㆍ상법 제396조 정관등의 비치, 공시의무
ㆍ법인세법 제118조 주주명부 기재사항
주주총회시마다 갱신
개인거래처관리
ㆍ필수 : 성명,주민등록번호,주소,계좌정보
ㆍ선택 : 전화번호,이메일
ㆍ정보주체동의
ㆍ소득세법 제127조 및 제164조, 제166조 원천징수 및 지급명세 제출
거래완료후 10년
송변전용지보상 보상 정보
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호 및 휴대전화번호
고객번호,생년월일,주민등록번호,계좌번호,신청서류
ㆍ선택 : 이메일,Fax번호
ㆍ전기사업법 제 90조 2 (토지사용에 대한 손실보상)
ㆍ전기사업법제89조2(구분지상권설정)
ㆍ전원개발촉진법제5조(전원개발실시계획에대한승인)
ㆍ전원개발촉진법제6조의2(토지의수용)
ㆍ전기사업법시행령제62조의3제5항토지사용에관한사무
준영구
지역지원 업무 개인정보
ㆍ필수 : 이름,주소,전화번호휴대전화번호 포함,고객번호,생년월일,신청서류
ㆍ선택 : 이메일,Fax번호
ㆍ정보주체동의
ㆍ전기사업법시행령제62조의3제5항토지사용에관한사무
지원중지대상인 경우 2년
조달업체 및 발주사 계약담당 등록정보
1) 조달업체 등록정보
ㆍ필수 : 이름,주민등록번호,휴대전화번호,주소,이메일
ㆍ선택 : 전화번호,팩스번호,직책,소속부서

2) 발주사 계약담당 등록정보
ㆍ필수 : 사번,비밀번호,이름,직급,주민등록번호,전화번호,이메일,휴대전화번호
ㆍ선택 : 팩스번호

ㆍ국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제116조, 입찰관련사무
최종로그인 후 10년
경험고객관리시스템 고객정보(인천)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
경험고객관리시스템 고객정보(대전세종충남)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
경험고객관리시스템 고객정보(서울)
ㆍ필수 : 성명,전화번호,주소,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
중소기업지원 통합시스템 고객정보
ㆍ필수 : 이름,생년월일,주소,이메일,
전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체 동의
회원 탈퇴 후 10년
경험고객 종합관리시스템 고객정보(부산울산)
ㆍ필수 : 성명,전화번호,주소,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
고객만족시스템 고객정보(경기)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
고객만족시스템 고객정보(경남)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
고객만족시스템 고객정보(남서울)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
고객만족시스템 고객정보(대구)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
수요관리정보시스템 고객정보
ㆍ필수 : 성명,전화번호,휴대전화번호,이메일
ㆍ정보주체동의
사업중단시 까지
고객만족시스템 고객정보(전북)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
고객만족관리 고객정보(경북)
ㆍ필수 : 성명,주소,전화번호,휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
채용지원자정보
ㆍ필수 : 이름,생년월일,이메일,주소
전화번호,휴대전화번호,학력,병역사항,사진,어학성적,자격증
ㆍ선택 : 경력사항,보훈사항 및 장애사항
ㆍ정보주체동의
회원 탈퇴 및 합격자 결정시까지
방문자 등록 개인정보
ㆍ필수 : 성명,회사명또는주소필요시,휴대전화번호 및 유선전화
ㆍ선택(소속이없는경우) : 생년월일,이메일주소
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 3년
그룹사 커뮤니티 홈페이지(e-kepco) 회원 가입정보
ㆍ필수 : 이름, 소속, EㆍMail, 직급, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 사진
ㆍ정보주체동의
회원 탈퇴 시까지
e-러닝 학사관리정보
1) 회원가입시
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 국적
ㆍ선택 : 메일/SMS 수신유무
2)고용노동부환급위탁교육신청시
ㆍ필수 : 주민등록번호, 회사명, 고용보험관리번호, 성명, 연락처, 이메일
ㆍ고용보험법 제27조 및 동법 시행규칙 제60조, 직업능력 개발 지원에 관한 사무
정보주체 동의
회원탈퇴 및 수집일로부터 3년
도서관 이용자 정보
필수 : 성명, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호, 주소
ㆍ선택 : 전화번호
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년 및 탈퇴시
교육훈련정보
1) 교육대상자
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 이메일, 전화번호휴대전화번호 포함, 회사명, 고용보험관리번호
2) 사외강사
ㆍ필수 : 이름, 주민등록번호, 계좌정보, 주소
ㆍ선택 : 회사명, 사업자등록번호, 이메일, 전화번호
3) 교육 대상자 추가 수집정보 : 회사명, 고용보험관리번호
4) 사외강사 추가 수집정보 : 계좌정보, 주소
ㆍ교육대상자 : 고용보험법 제27조 및 동법 시행규칙 제60조
ㆍ사외강사 : 소득세법 제127조 및 제164조
회원탈퇴 및 수집일로부터 3년
고객만족관리시스템 고객정보(강원)
ㆍ필수 : 이름, 휴대전화번호, 전화번호, 주소
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 2년
전기차충전서비스 회원정보
ㆍ필수 : 성명, 휴대전화번호, 이메일, EV차종, EV차량번호, 주소


ㆍ선택 : 신용카드 정보간편 결제
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴시
KEPS-Net 외부 회원 가입정보
ㆍ필수 : 이름, EㆍMail, 소속
ㆍ정보주체동의
접속일로부터 3년 또는 탈퇴시까지
회원 및 과제 참여연구원 정보
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 생년월일, 주소, 전화번호휴대전화번호 포함, 소속
ㆍ선택 : 과학기술인등록번호
ㆍ정보주체동의
회원 탈퇴 및 과제 종료 후 목적달성시까지
한전 스포츠단 회원 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 이메일주소, 전화번호, 이동전화번호
ㆍ선택 : 주소
ㆍ정보주체동의
탈퇴 시까지
박물관 및 전시관 관람예약
ㆍ필수 : 이름, 전화번호휴대전화번호 포함, 이메일
ㆍ정보주체동의
회신일로부터 3년간
IR 미팅신청
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 회사명
ㆍ선택 : 직위
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 3년
아이디어 발전소 공모
ㆍ필수 : 이름, 전화번호휴대전화번호 포함
ㆍ정보주체동의
공모 종료시까지
전기차 충전소 구축사업 공모접수
ㆍ필수 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대전화번호 포함, 자동차등록증
ㆍ정보주체동의
공모 종료시까지
IR Contact
ㆍ필수 : 성명, 전화번호휴대전화번호 포함, 이메일
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 3년
안전사고 제보신청
ㆍ필수 : 이름, 소속, 재해정도 및 상황, 메일, 생일
ㆍ정보주체동의
안전사고 업무 처리완료 시까지
한전 아트센터 개인정보
ㆍ필수 : 이름, 생년월일, 이메일주소, 주소, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴 시까지/div>
전력기술지원 회원정보
ㆍ필수 : 이름, 소속, EㆍMail, 전화번호, 휴대전화번호
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴 시 및 수집일로부터 5년
회원 및 기술이전 신청관리
ㆍ필수 : 성명, 주소, 전화번호휴대전화번호 포함, 이메일
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴시까지
Do! Dream 지원센터(기술상담)
ㆍ필수 : 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호 포함, 소속
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴시까지
전력데이터 개방 포털 회원정보
ㆍ필수 : 이름, 주소, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호 포함, 생년월일
ㆍ정보주체동의
회원탈퇴 및 3년
에너지밸리플라자 고객정보
1) 일반회원
ㆍ필수 : 이메일
ㆍ선택 : 이름,휴대전화번호
2) 협약기업회원
ㆍ필수 : 회사명, 회사대표 이메일, 담당자 성명, 담당자 이메일
ㆍ선택 : 전화번호, 휴대전화번호, 대표자
3) 투자상담문의
ㆍ필수 : 성명,이메일
ㆍ선택 : 회사명, 휴대전화번호, FAX, 회사전화번호
4) 구매문의
ㆍ필수 : 성명,이메일
ㆍ선택 : 연락처
5) 제작의뢰문의
ㆍ필수 : 성명, 회사명, 이메일, 회사전화번호
ㆍ선택 : 휴대전화번호, FAX
6) 구직정보등록
ㆍ필수 : 성명, 나이 , 이메일, 소재지, 근무지역, 카테고리군, 학력
ㆍ선택 : 전화번호, 휴대전화번호, 희망연봉, 희망업무, 학력사항, 자격증, 주요 경력
7) 정보공개청구
ㆍ필수 : 성명, 전화번호 및 휴대전화번호, 이메일, 주소
ㆍ정보주체동의
이용목적 달성 시 파기 또는 2년
경영연구원 홈페이지 회원 개인정보
ㆍ필수 : 이메일, 휴대전화번호, 성명, 직책, 회사명
ㆍ정보주체동의
수집일로부터 3년

※ 주민등록번호는 개인정보보호법 제 24조의2에 의거 전기사업법, 상법, 보안업무규정, 근로자직업 능력 개발법 등 법령에서 고유식별번호와 주민등록번호 처리에 관한 내용이 구체적으로 명시된 경우에만 처리하고 있습니다.

※ 한국전력공사의 보유기간 책정은 “공공기록물 관리에 관한 법률“에 근거한 사내 문서 보존 년한 기준을 따르고 있습니다.

제 3조(개인정보의 제3자 제공에 관한사항)

  1. ① 한국전력공사에서는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  2. ② 한국전력공사에서는 개인정보를 이용목적에 맞게 제3자에게 제공하고 있습니다.
  3. ③ 한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제18조 2항에 근거하여 법률에 의해 제공할 수 있는 개인정보 목적 외 제3자 제공 내역을 다음과 같이 공개하고 있습니다.

제 4조(개인정보의 처리위탁)

  1. ① 한국전력공사에서는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  2. ② 한국전력공사에서는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    1.  1. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
    2.  2. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
    3.  3. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항
      1.  가. 위탁업무의 목적 및 범위
      2.  나. 재위탁 제한에 관한 사항
      3.  다. 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
      4.  라. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한사항
      5.  마. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항
    4.  4. 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

제 5조(정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법)

  1. ①정보주체는 공사에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. ② 개인정보 열람 요구
    1.  1. 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제35조에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 『개인정보보호법』제35조제5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      2.  - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      3.  - 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    2.  2. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    3.  3. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    4.  4. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    5.  5. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
  3. ③ 개인정보 정정·삭제 요구
    1.  - 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  4. ④ 개인정보 처리정지 요구
    1.  공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 『개인정보보호법』제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 『개인정보보호법』제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
      1.  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      2.  - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
      3.  - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  5. ⑤ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구방법
    1.  - 제1항에 따른 권리 행사는 『개인정보보호법』시행규칙 별지 제8호 서식을 이용하여 방문, 서면, 전화, 전자우편, FAX를 통해 요구하거나 “개인정보보호 종합지원 포탈” 홈페이지 (www.privacy.go.kr, “개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구”) 등 다양한 방법을 통하여 요구할 수 있으며, 공사는 신청자의 신분을 확인 후 지체없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
    2. [홈페이지(온라인) 열람 등 청구 절차]
      [방문ㆍ서면ㆍ전화ㆍ전자우편ㆍFAX 열람 등 청구 절차]
    3.  - 정보주체 본인의 '열람·정정·삭제·처리정지' 접수 처리 시에는 정보주체의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인하며 홈페이지에서는 공인인증서 및 휴대전화번호 인증 등을 통해 본인 여부를 확인합니다.
    4.  - 정보주체의 대리인이 방문하여 개인정보의 '열람·정정·삭제·처리정지'를 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
    5.  - 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 '열람·정정·삭제·처리정지'를 거절할 이유가 있는 경우에는 정보주체에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
  6. ⑥ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  7. ⑦ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 제1항에 대한 권리 행사를 하는 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 6조(개인정보의 파기에 관한 사항)

  1. ① 파기절차
    1.  - 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다.
    2.  - 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
    3.  - 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도 공간에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 보유한 후 파기되며, 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
      1.  • 개인정보의 파기
        1. 보유기간이 경과하거나 처리목적 달성한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
      2.  • 개인정보파일의 파기
        1. 개인정보파일의 보유기간이 만료되었거나 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
  2. ② 파기방법은 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 7조(개인정보의 안전성 확보조치)

한국전력공사에서는 다음과 같이 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. ① 자체 감사 및 관리감독 실시
    1.  - 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 자체 감사 및 관리감독을 실시하고 있습니다.
  2. ② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    1.  - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  3. ③ 내부관리계획의 수립 및 시행
    1.  - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  4. ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    1.  - 한국전력공사에서는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  5. ⑤ 개인정보의 암호화
    1.  - 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  6. ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    1.  - 개인정보처리시스템의 경우 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실 최소화를 위한 기술적 조치
  7. ⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
    1.  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  8. ⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    1.  - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  9. ⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
    1.  - 개인정보를 보관하고 있는 시스템에 대하여 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 8조(개인정보의 보호책임자)

한국전력공사에서는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보의 보호책임자
개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
담당부서
정보보안실
담당부서
정보보안실
성 명
최갑천 실장
성 명
김국진 부장
전 화
061-345-4923
팩 스
061-345-4948
주 소
전라남도 나주시 전력로 55 (빛가람동 120) 한국전력공사
정보보안실 우) 58322

제 9조(개인정보의 열람청구 및 민원처리)

  1. ① 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)와 열람청구 및 민원처리 부서를 통해 신청 하실 수 있습니다.
  2. ② 행정안전부 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트 → ‘개인정보 민원’ → ‘개인정보 열람등 요구’
  3. ③ 개인정보 열람청구 및 민원처리 부서 : 정보보안실 개인정보보호담당 정마리아(061-345-4923)
    1.  - 정보보안실 개인정보보호담당
      1.  • TEL : 061-345-4923, FAX : 061-345-4948, E-Mail : biz-privacy@kepco.co.kr
      2.  • 주소 : 전라남도 나주시 전력로 55(빛가람동 120) 한국전력공사 정보보안실 우)58322
    2.  - 전기상담관련 24시간 고객센터(전기상담, 고장신고) 국번없이 123, 지역 사업소 세부현황 [바로가기]

제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

  1. ① 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      2.  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 118
      4.  - 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
    2. 나. 개인정보 분쟁조정위원회
      1.  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      2.  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 1833-6972
      4.  - 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
    3. 다. 경찰청 사이버안전국
      1.  - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
      2.  - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
      3.  - 전화 : (국번 없이) 182
    4. 라. 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  2. ② 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 개인정보 관련 이의신청 등에 대한 고객의 요구에 대하여 한국전력공사에서 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제11조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)

[한국전력공사 영상정보처리기기운영관리방침]

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

  1. ① 한국전력공사에서 운영하는 홈페이지에서는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 각 홈페이지 운영 정책에 따라 사용할 수 있습니다.
  2. ② 쿠키 수집에 대해 거부를 원하는 경우 웹브라우저의 [도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]-[개인정보]에서 쿠키 허용 수준을 결정할 수 있습니다.

제13조(개인정보 처리방침 변경)

현 개인정보처리방침은 2020년 3월 2일에 개정되었으며 이전 개인정보 처리방침은 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

개인정보처리방침 v5.0 개인정보처리방침 v4.0 개인정보처리방침 v3.0 개인정보처리방침 v2.0 개인정보처리방침 v1.0