| 1단계 | 2단계 |
|---|---|
| 1. 전기고장신고 | |
| 2. 요금조회 및 납부 | 1. 청구요금조회 |
2. 청구서재발행 |
|
3. 신용카드납부 |
|
4. 전용계좌안내 |
|
| 3. 세금계산서, 각종 내역서 FAX 발행 | 1. 세금계산내역서 FAX발송 |
2. 청구요금상세내역서 FAX발송 |
|
3. 전기요금납부확인서 FAX발송 |
|
4. 전기요금표 FAX발송 |
|
| 0. 상담원 연결 | |
| 7. 외국인상담(English Speaker) |